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2011-05-03 29
文/李月亮
这几天被一个售楼的姑娘弄烦了。
我想买个地下室,看了一个,挺满意,准备定。下午看完,晚上八点,售楼姑娘给我打电话,说做好了合同,让我过去签。当时,我正忙别的事,而且时间也太晚,于是便拒绝了。
第二天早上七点多,我还没起床,姑娘又打电话,说上午你来吧。我说,今天一天在外面,去不了。结果,这一天她又打了三个电话过来。最后一次是下午,我正跟朋友谈事,她电话又来了,说那个地下室,刚才有客户看了,想买,希望我早点定下来。
我无语:一个四五年都没卖出去的地下室,怎么那么巧,我一看就有别人想买了?接下来的两天,姑娘依然迫切,一天好几个电话打过来催促,我差点就屏蔽了她。
最近,我终于签了合同付了款。签合同的过程中,姑娘一直在强调这是个多么美妙的地下室,硬生生把那个十几平米的小黑屋,描绘成了皇宫,而且还是个近乎白送的皇宫。
她完全没看出我从头到脚的不愉快,临走时还特意嘱咐:“如果有朋友买房也可以找我哦。”
我勉强给她一个微笑。心里想的是:完全没可能。
2
后来,我跟朋友说起这事。朋友笑了,这姑娘真努力。
我心想:这也叫努力?!但是,细细一琢磨,也没错。如果那姑娘跟领导同事实习生讲述这次成功卖出地下室的经验,估计是这样的版本:你看,那个好几年无人问津的小破屋,终于有人想要,我慧眼识破,咬定不放,加班到八点做合同,早上七点就打电话催,一天催四五遍,催了四五天,好话说尽,办法使尽,三十六计都不够我用了,这才打动客户,取得圆满成功。
好像也没毛病啊。只是,这不过是表象。事实上呢,我买那个地下室是因为急需,而且我不怎么挑剔,所以跟她的所谓“努力”没半点关系。甚至,如果我稍微任性点,很可能因为她的穷追猛打而不胜其烦,最后赌气不买。
更为关键的是,如今她永远失去了我这个客户。如果她也用同样的策略对别人,想必不会有任何老客户。
她的努力,用力过猛,适得其反。
3
我在跟读者交流时,常常被问:我特别努力,为什么成功遥遥无期?我的回答一般是:可能是努力的时间太短,或者方向不对。
现在,还必须加上一条:还可能你努力的方式不对,用力过猛。
任何事都是过犹不及。欠一点点也许还好,过了火,就多半没好下场。别以为努力就一定有回报,错误的努力,只会让你应得的回报大打折扣。
前几天我写文章,讲到单位有次招聘,来了个头发蓬乱穿着睡袍的姑娘,被人事主管因为外形一票否决。
有个读者留言说,人确实应该注意形象,但也要适度。在面试时,穿睡衣拖鞋的肯定不行,但假睫毛大红唇特别夸张的,也一样不行。
我对此非常赞同。睡衣拖鞋是消极怠慢,而浓妆艳抹则是用力过猛。两样都是负分。就后者来说,你可能确实很想得到这个职位,并为此做了精心准备:早上五点起床,化了俩小时妆。但如果你的妆太过惊天动地,惊吓到了面试官,反而不如平平常常干净整齐来得好。
曾有个电视女主持说,她第一次上节目,准备了很久的衣服,最终选了一件特别惊艳的大红拖地礼服。导演看着她盛装出场,愁眉苦脸瞪了她半天,最终憋出一句:戏过了。
我们也常常犯这样的错——因为太想达成一件事,太想得到一个好结果,所以如打鸡血般不遗余力去争取,结果一不小心,戏过了。
更可怕的是,事情已经砸了一半,你还浑然不觉,还期待着自己的努力拼搏、用心良苦会得到厚报。
4
我们家楼下以前有个小时装店,母女俩经营着。妈妈是特热情的人,每次我一进门,她就立刻贴过来,站在我三十公分之内,不停介绍款式面料,告诉我哪个顾客买了哪件衣服。我试衣时,她恨不得追进去看,让人很头大很尴尬。
她的女儿就是另一种性格,话不多,问什么说什么,礼貌得体。
后来我每次想进店,都要先看看是妈妈在还是女儿在,瞅准是女儿才敢进门。
有次我问女儿,她和妈妈谁卖得好。她说,“我卖得好,我妈挺精心的,但人家可能看她年纪大,不信她的话吧。”
呃,我倒觉得是她妈妈太精心了,精心得把人都吓跑了。没有人喜欢那种满脸都是欲望、满心都是功利的人。你太过迫切地紧追不舍,只会让别人心生反感退避三舍。倒是女儿这样貌似漫不经心、实则周到得体的,才让人觉得舒服,想要靠近。
其实世间万事,都有个度。就算努力这么正能量的事儿,过了度,也会让你深受其害。
聪明的人,会懂得适度,把握做事的分寸火候,用恰如其分的力度,不疾不徐地达成目标。
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