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2020-08-24 61
解决复杂问题，只需要7个步骤！
创业故事 2019-06-29 19:26:18
这段时间有大量朋友，通过我写的文章找到我，他们问的最多的一个问题，就是说他该看什么书？
为了将这个问题讲透彻，我今天还是设计了一些模型，再结合案例来分析。
其实从这些朋友问问题的本身来看，就是没有清晰的思考框架和结构，属于非常开放式的问题。
下面通过七个步骤，来回答这个问题。
一、界定问题
问这些话的朋友属于问题还没有界定，就好比一个病人跑到医院，直接问医生需要开什么药方？
看上面的模型图，任何的动机都是有A点和B点的，在解决问题之前首先弄清楚自己的A点和B点在哪里？
假如是一位病人去医院看病，他的AB点应该如下：
A点：得了某种病，有某些症状（先诊断）
B点：把病情治好，开诊断方案
如果企业生意不好，去找咨询公司，他的AB点应该如下：
A点：每个月顾客咨询量太少
B点：提升业绩
如果你想看书，首先弄清楚自己的AB点是什么？假设某位朋友是一个创业人士，他的现状和目标如下：
A：找不到方向
B：创业每年赚30万
在这里要分享一点，在解决问题之前，一定要将问题固定在某个框架内。因为问题如果不固定，又怎么好出解决方案呢?
下面就以一位创业人士，想通过每年赚30万为目标，来一步步找到问题的答案。
二、分解问题
昨天的文章分享了，我们要学会深度分析问题，任何一个问题背后都由无数个小问题构成。我们要和剥洋葱一样，一层一层的剥开它，找到最终的底层问题。
如上图所示，一位创业人士每年想赚30万。那么他要做的事情，就是将一大群顾客，从A点带到B点消费产品，最后实现盈利的过程。
而此时他不知道该怎么做，需要学习一些知识，我们用一个思维导图工具，将这个问题一层层分解开。
1、我需要卖什么产品？（产品知识体系）
2、如何把产品卖给客户？（营销知识体系）
3、和哪些人一起来卖？（团队知识体系）
如上图所示，我们将三大版块的知识体系细分，一层层的进行分解；就会找到我们最终要学习的哪些知识。
在分解的过程中，我们还要遵循一个法则就是MECE，意思就是“相互独立，完全穷尽”！
同一层级当中，他们之间是属于相互独立的并列关系，比如上图中的产品知识、营销知识、团队知识之间都是属于并列的。
同样的第二个层级中，各个字主题都是相互独立的。然后分解的时候，还要注意到的一个原则就是20/80法则。找出80%的主要问题就可以，比如上图中你想学习新媒体营销，你找出市面上80%的主要著作就够了。
因为知识是无限的，而人的时间是有限的。
三、问题的排序
问题的存在是有解决的优先秩序的，看书也是一样，好书非常多我们也要做分类排序。
上面的坐标图，排在第一的是重要紧急的事情；而我们平时要多做重要的事情，少去做那些紧急的事情。
比如在你需要学习的图书中，营销知识是你最需要解决的问题，如何通过新媒体解决客流量的问题，通过社群营销增加销售业绩。所以此时你要多学习新媒体营销，相关的知识。
四、详细的工作计划
通过上面的三个步骤之后，就可以列出在2018年整个一年，你需要学习的相关知识。
然后根据相关的知识清单，去制定一个非常详细的阅读计划，在这里就不做详细的介绍了。
五、进行关键的分析
在上面所列举的清单中，找到最重要的几个关键，做出详细的分析。比如如何通过新媒体增加你的客流量，通过线上大量做销售。
要学习的知识很多，要做的事情也很多，此时你只需要找到最重要的点就够了。
六、归纳建议
将自己的执行计划，做成非常详细的报告。
七、交流沟通
如果你制定的是学习计划，此时需要拿着你非常详细的学习计划，找到那些比你优秀的老师或者朋友，和他们一起交流沟通，看这个方案是否可行？
一样的如果你是一个创业者，你需要带着你的执行方案，和最优秀的创业人事一起交流沟通。
上面的七个步骤理论性非常强，但是你熟练运用起来之后，让你非常简单轻松的就能找到解决方案。
上面这幅图很多朋友见到过，就是面对各种威胁时，该如何做出选择。我专门写过一篇文章《遇到鳄鱼狮子，用思维导图高效做决策》，就是运用了今天的七步成诗法，简单的七个步骤，高效解决这个复杂的问题。
这套方法要多用案例练习，假以时日你会发现其中的精髓所在。
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